【三星售后全国联保服务】

三星电子Contact Center（客户管理中心）成立于2002年，是一个强大的呼叫中心网络，坐席人数超过百人。

三星热线人工服务时间为：周一至周五8：00~22：00，周六至周日8：00~17：00，其它时间为录音服务时间，平均每天接到10,000个左右的用户来电，全年无休息日。

呼叫中心将使用咨询、维修中心、销售咨询、Happy Call连接在一起，为用户提供全程的售后服务享受。

通过呼叫中心的热线，收集大量的用户反馈信息，并据此更有效的完善公司的产品和服务质量！

热线电话号码：4008105858，8008105858，010-64751880
行业用户服务热线：4006105858
　　耗材服务热线：4006505858

【耗材正品鉴定中心】

识别正品墨盒常见方法:

 一、外包装观察法：当我们决定要购买一个硒鼓时首先需要看的就是它的外包装。原装鼓的外包装印刷质量精美，颜色鲜艳，其背面的序列号使用特殊技术印制，可以隐约看到一个长方形的印刷痕迹，而很多的假冒产品的印刷质量粗糙，图象模糊，颜色灰暗（用原装盒和造假技术很高者除外）。

二、内层包装识别法：当我们确定外包装没问题时就可以打开这个外包装进行第二层的检验，即是查看装硒鼓的黑色防静电包装袋。原装鼓的防静电包装袋质厚却不脆，同时表面光洁不发污，两头的封口处封装整齐连续，没有续封、重封、或封口一头大一头小的问题，而假硒鼓的包装袋有的虽然质厚却脆，有的袋质极薄，整个包装面不光滑平整，甚至有的有蹂磋过或用过的痕记，两头的封口不光洁，不连续，很多的续封、重封的印记比较多。

 三、 硒鼓观察：当我们打开包装袋取出硒鼓后可以看到硒鼓的全貌。原装鼓一般在其硒鼓的明显处均贴有产品名称的标贴，上面的文字字迹清晰，颜色统一。同时原装鼓做工精致，辊的表面光洁，颜色较深，没有划痕，硒鼓两侧的销子和螺丝和硒鼓整合严密，没有被撬或拧过的痕迹。内部感光鼓表面光滑程度极高，并且没有任何划痕，白色齿轮处光洁无污渍。而假冒原装鼓没有产品标贴或者标贴字迹模糊、发污，浮色，鼓两侧的销子有明显的拧过或被撬的痕迹，辊的表面有细微的或明显的黑色条纹。同时内部感光鼓表面精糙极不光滑，有划痕，且齿轮有明显的污渍或机卡的痕迹。

  试印效果：如果您觉得上面这些辩别方法都有些麻烦，那么最简单的办法就是安装上新鼓试打几张和原来原装鼓输出的样张对比一下看一看效果。正常情况下原装鼓打印出来的文本字体清晰，图像线条较好，不断线，如果是打印彩图的话色彩还原力好，图像饱满，光亮不发污。而假冒原装墨盒在打印图形时会明显的看出端倪，有的图形线条断线，色彩还原能力不足，打印大量文字时甚至出现断字、少字、划字的现象。

您还可以使用下列免费厂商电话查询真伪

热线电话号码：4008105858，8008105858，010-64751880
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　　耗材服务热线：4006505858
 

【安装使用小常识】

【ISO国际标准打印量说明】

2006年12月，国际标准组织（ISO）为墨盒(ISO/IEC 24711)和彩色打印硒鼓(ISO/IEC 19798)制定了新的纸张打印量测试标准。这一新规定为2004年6月出版的ISO/IEC 19752单色硒鼓纸张打印量标准做了补充。

国际标准组织（ISO）为墨盒和彩色激光硒鼓制定的新规定中明确的定义了会影响纸张打印量的主要因素和准确的统计方法，这样所有厂商就可以利用一致的方法来测量纸张打印量。到目前为止，打印机厂商们还没有一个统一的方法来测量纸张打印量。

关于ISO/IEC标准的具体详情请登陆网站www.iso.org/jtc1/sc28.

在这个测试中使用了多少耗材和打印机？

测试需最少9个或9套耗材来进行打印，直到墨尽为止。这样可以准确评估在界定范围内的平均预测打印页数。
标准建议用来自不同制造地点和不同制造日期和的耗材进行测试。

在测试中，在三台不同的打印机上换用最少三套耗材，以此避免由于打印机的不同而引起的误差。在每台打印机上需使用相同数量的耗材。

为什么纸张打印量要按照耗材和打印机列出？

国际标准组织（ISO）纸张打印量总是按照耗材和打印机列出。列出的纸张打印量很好的反映出不同的打印机的打印速度、色卡、维护程序以及firing频率的区别。

纸张打印量如何计算？

声明的ISO纸张打印量必须等于或小于最低90%平均数的可靠区间。如果测试了9个墨盒，那么国际标准组织（ISO）纸张打印量最大值的计算如下：ISO纸张打印量=打印纸张页数平均数-(1.86 * (印纸张量的标准方差/ 3))

为什么没有我指定的打印机的纸张打印量？